Vanliga frågor

Beställningar och frakt

Vart skickar ni?

Vi skickar till internationella destinationer som vi anger i kassan.

Hur lång tid tar leveransen?

Beställningar behandlas vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar. Beräknad leveranstid är vanligtvis 7–20 arbetsdagar efter avsändning, beroende på destination, transportör och tullprocedurer.

Hur kan jag spåra min beställning?

När din beställning skickas får du ett spårningsmejl. Det kan ta 2–5 arbetsdagar innan den första transportörsuppdateringen visas.

Kan min beställning levereras i separata paket?

Ja. Produkter kan levereras från olika anläggningar, så varor från samma beställning kan levereras separat.

Returer och support

Vad är returfönstret?

Kvalificerade varor kan begäras för retur inom 30 dagar efter leverans. Läs vår återbetalningspolicy innan du skickar tillbaka något.

Vad händer om min vara anländer skadad eller felaktigt levererad?

Skicka e-post till support@simplygo.site med ditt ordernummer och tydliga foton. Vi granskar ärendet och ger en lämplig lösning.

Hur kontaktar jag Simply Go?

Vår support tillhandahålls via e-post på support@simplygo.site. Vi svarar normalt inom 1–3 arbetsdagar.