Последнее обновление: 15 августа 2026 г.

Обработка заказа

Обычно заказы обрабатываются в течение 1–3 рабочих дней. В праздничные дни или периоды высокого спроса время обработки может увеличиться.

Ориентировочные сроки доставки

Ориентировочный срок международной доставки составляет 7–20 рабочих дней с момента отправки. Эти сроки являются приблизительными и не гарантируются; на них могут повлиять таможенные процедуры, работа служб доставки, погодные условия, удаленность пункта назначения или местные праздники.

Отслеживание

Если доступна функция отслеживания, мы вышлем информацию об этом по электронной почте после отправки заказа. Данные о первом сканировании посылки службой доставки могут появиться в системе через 2–5 рабочих дней.

Раздельная доставка

Товары могут отправляться от разных партнеров по выполнению заказов, поэтому один заказ может быть доставлен несколькими посылками без дополнительной платы за доставку.

Пошлины и налоги

Если импортные пошлины, налоги и таможенные сборы не были оплачены при оформлении заказа, их уплата является обязанностью покупателя.

Проблемы с адресом и доставкой

Пожалуйста, проверьте адрес перед оформлением заказа и немедленно сообщите нам об обнаруженных ошибках. Мы не можем гарантировать внесение изменений после начала обработки заказа. Если посылка отмечена как доставленная, но вы ее не получили, уточните информацию у членов семьи, соседей и в службе доставки, а затем напишите нам на адрес support@simplygo.site.

Politika dostavki

Posledneye obnovleniye: 15 avgusta 2026 g.

Obrabotka zakaza

Obychno zakazy obrabatyvayutsya v techeniye 1–3 rabochikh dney. V prazdnichnyye dni ili periody vysokogo sprosa vremya obrabotki mozhet uvelichit'sya.

Oriyentirovochnyye sroki dostavki

Oriyentirovochnyy srok mezhdunarodnoy dostavki sostavlyayet 7–20 rabochikh dney s momenta otpravki. Eti sroki yavlyayutsya priblizitel'nymi i ne garantiruyutsya; na nikh mogut povliyat' tamozhennyye protsedury, rabota sluzhb dostavki, pogodnyye usloviya, udalennost' punkta naznacheniya ili mestnyye prazdniki.

Otslezhivaniye

Yesli dostupna funktsiya otslezhivaniya, my vyshlem informatsiyu ob etom po elektronnoy pochte posle otpravki zakaza. Dannyye o pervom skanirovanii posylki sluzhboy dostavki mogut poyavit'sya v sisteme cherez 2–5 rabochikh dney.

Razdel'naya dostavka

Tovary mogut otpravlyat'sya ot raznykh partnerov po vypolneniyu zakazov, poetomu odin zakaz mozhet byt' dostavlen neskol'kimi posylkami bez dopolnitel'noy platy za dostavku.

Poshliny i nalogi

Yesli importnyye poshliny, nalogi i tamozhennyye sbory ne byli oplacheny pri oformlenii zakaza, ikh uplata yavlyayetsya obyazannost'yu pokupatelya.

Problemy s adresom i dostavkoy

Pozhaluysta, prover'te adres pered oformleniyem zakaza i nemedlenno soobshchite nam ob obnaruzhennykh oshibkakh. My ne mozhem garantirovat' vneseniye izmeneniy posle nachala obrabotki zakaza. Yesli posylka otmechena kak dostavlennaya, no vy yeye ne poluchili, utochnite informatsiyu u chlenov sem'i, sosedey i v sluzhbe dostavki, a zatem napishite nam na adres support@simplygo.site.