Politica de livrare

Ultima actualizare: 15 august 2026

Procesare

Comenzile sunt de obicei procesate în termen de 1-3 zile lucrătoare. Procesarea poate dura mai mult în timpul sărbătorilor sau al cererii mari.

Livrare estimată

Livrarea internațională estimată este de 7-20 de zile lucrătoare de la expediere. Estimările nu sunt garanții și pot fi afectate de taxele vamale, transportatori, vreme, destinații îndepărtate sau sărbători locale.

Urmărire

Când este disponibilă urmărirea, o trimitem prin e-mail după expediere. Prima scanare a curierului poate dura 2-5 zile lucrătoare până apare.

Livrări separate

Produsele pot fi expediate de la diferiți parteneri de procesare a comenzilor, astfel încât o comandă poate ajunge în mai multe colete fără costuri suplimentare de transport.

Taxe și impozite

Cu excepția cazului în care sunt colectate la finalizarea comenzii, taxele de import, impozitele și taxele vamale sunt responsabilitatea clientului.

Probleme legate de adresă și livrare

Verificați adresa înainte de a comanda și contactați-ne imediat în cazul erorilor. Modificările nu pot fi garantate după începerea procesării comenzilor. Pentru un colet marcat ca livrat, dar neprimit, verificați cu membrii gospodăriei, vecinii și curierul, apoi trimiteți un e-mail la support@simplygo.site.