Întrebări frecvente
Comenzi și livrare
Unde expediați?
Livrăm către destinațiile internaționale acceptate, afișate la finalizarea comenzii.
Cât durează livrarea?
Comenzile sunt de obicei procesate în termen de 1-3 zile lucrătoare. Livrarea estimată este, în general, de 7-20 de zile lucrătoare de la expediere, în funcție de destinație, curier și procedurile vamale.
Cum îmi pot urmări comanda?
Când comanda dvs. este expediată, veți primi un e-mail de urmărire. Urmărirea poate dura 2-5 zile lucrătoare pentru a afișa prima actualizare a curierului.
Poate comanda mea să ajungă în colete separate?
Da. Produsele pot fi livrate din locații diferite, astfel încât articolele din aceeași comandă pot ajunge separat.
Returnări și asistență
Care este perioada de returnare?
Articolele eligibile pot fi solicitate pentru returnare în termen de 30 de zile de la livrare. Vă rugăm să consultați Politica noastră de rambursare înainte de a trimite ceva înapoi.
Ce se întâmplă dacă articolul meu ajunge deteriorat sau incorect?
Trimiteți un e-mail la support@simplygo.site cu numărul comenzii și fotografii clare. Vom analiza cazul și vom oferi soluția corespunzătoare.
Cum pot contacta Simply Go?
Asistența noastră este oferită prin e-mail la support@simplygo.site. De obicei, răspundem în termen de 1-3 zile lucrătoare.
