Polityka wysyłki
Ostatnia aktualizacja: 15 sierpnia 2026 r.
Realizacja zamówienia
Zamówienia są zazwyczaj realizowane w ciągu 1–3 dni roboczych. Czas realizacji może ulec wydłużeniu w okresach świątecznych lub przy dużym natężeniu zamówień.
Szacowany czas dostawy
Szacowany czas dostawy międzynarodowej wynosi 7–20 dni roboczych od momentu wysyłki. Podane terminy są szacunkowe i nie stanowią gwarancji; mogą na nie wpływać procedury celne, działania przewoźników, warunki pogodowe, lokalizacja miejsca docelowego (np. obszary trudno dostępne) czy święta lokalne.
Śledzenie przesyłki
Jeśli usługa śledzenia jest dostępna, przesyłamy odpowiednie informacje drogą mailową po wysłaniu zamówienia. Pierwszy wpis w systemie śledzenia (skanowanie przez przewoźnika) może pojawić się z opóźnieniem wynoszącym 2–5 dni roboczych.
Wysyłka w kilku paczkach
Produkty mogą być wysyłane przez różnych partnerów logistycznych, co oznacza, że jedno zamówienie może dotrzeć do Ciebie w kilku oddzielnych paczkach – bez dodatkowych kosztów wysyłki.
Cła i podatki
O ile opłaty te nie zostały pobrane podczas składania zamówienia, wszelkie cła importowe, podatki oraz opłaty celne obciążają klienta.
Problemy z adresem i dostawą
Przed złożeniem zamówienia sprawdź poprawność adresu; w razie wykrycia błędów skontaktuj się z nami niezwłocznie. Po rozpoczęciu realizacji zamówienia nie możemy zagwarantować możliwości wprowadzenia zmian. Jeśli status przesyłki wskazuje na dostarczenie, a paczka nie dotarła, sprawdź u domowników, sąsiadów oraz u przewoźnika, a następnie napisz na adres support@simplygo.site.
