Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 15 augustus 2026

Verwerking

Bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen verwerkt. Tijdens feestdagen of drukke periodes kan de verwerking langer duren.

Verwachte levering

De verwachte internationale levertijd bedraagt 7–20 werkdagen na verzending. Dit zijn geen garanties; douane, vervoerders, weersomstandigheden, afgelegen bestemmingen en lokale feestdagen kunnen vertraging veroorzaken.

Tracking

Als tracking beschikbaar is, sturen we de gegevens na verzending per e-mail. Het kan 2–5 werkdagen duren voordat de eerste scan van de vervoerder zichtbaar is.

Gesplitste zendingen

Producten kunnen door verschillende fulfilmentpartners worden verzonden. Eén bestelling kan daarom zonder extra verzendkosten in meerdere pakketten aankomen.

Invoerrechten en belastingen

Tenzij deze bij het afrekenen worden geïnd, zijn invoerrechten, belastingen en douanekosten voor rekening van de klant.

Adres- en bezorgproblemen

Controleer je adres voordat je bestelt en neem bij fouten onmiddellijk contact met ons op. Wijzigingen kunnen niet worden gegarandeerd nadat de verwerking is begonnen. Staat een pakket als bezorgd maar heb je het niet ontvangen, vraag dan huisgenoten en buren, neem contact op met de vervoerder en mail vervolgens naar support@simplygo.site.