Ofte stilte spørsmål

Bestillinger og frakt

Hvor sender dere?

Vi sender til støttede internasjonale destinasjoner som vises i kassen.

Hvor lang tid tar levering?

Bestillinger behandles vanligvis innen 1–3 virkedager. Estimert levering er vanligvis 7–20 virkedager etter forsendelse, avhengig av destinasjon, transportør og tollprosedyrer.

Hvordan kan jeg spore bestillingen min?

Når bestillingen din sendes, vil du motta en sporings-e-post. Sporingen kan ta 2–5 virkedager før den første transportøroppdateringen vises.

Kan bestillingen min ankomme i separate pakker?

Ja. Produkter kan leveres fra forskjellige fasiliteter, så varer fra samme bestilling kan ankomme separat.

Retur og kundestøtte

Hva er returvinduet?

Kvalifiserte varer kan forespørres retur innen 30 dager etter levering. Vennligst les refusjonsreglene våre før du sender noe tilbake.

Hva om varen min ankommer skadet eller feil?

Send en e-post til support@simplygo.site med ordrenummeret ditt og tydelige bilder. Vi vil gjennomgå saken og gi en passende løsning.

Hvordan kontakter jeg Simply Go?

Vår kundestøtte gis via e-post på support@simplygo.site. Vi svarer vanligvis innen 1–3 virkedager.