Häufig gestellte Fragen

Bestellungen und Versand

Wohin liefern Sie?

Wir liefern in die beim Checkout aufgeführten internationalen Zielgebiete.

Wie lange dauert die Lieferung?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt nach dem Versand meist 7–20 Werktage, abhängig von Zielort, Versanddienstleister und Zollabwicklung.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung. Es kann 2–5 Werktage dauern, bis das erste Update des Versanddienstleisters angezeigt wird.

Kann meine Bestellung in mehreren Paketen eintreffen?

Ja. Da Produkte aus verschiedenen Lagern versandt werden können, ist es möglich, dass Artikel einer Bestellung getrennt voneinander eintreffen.

Rücksendungen und Support

Welche Frist gilt für Rücksendungen?

Für berechtigte Artikel kann innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung eine Rücksendung beantragt werden. Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinie, bevor Sie Artikel zurücksenden.

Was passiert, wenn mein Artikel beschädigt oder falsch geliefert wird?

Senden Sie eine E-Mail an support@simplygo.site und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer sowie aussagekräftige Fotos an. Wir prüfen den Fall und bieten eine entsprechende Lösung an.

Wie kann ich Simply Go kontaktieren?

Unser Support ist per E-Mail unter support@simplygo.site erreichbar. Wir antworten normalerweise innerhalb von 1–3 Werktagen.