Forsendelsespolitik

Sidst opdateret: 15. august 2026

Behandling

Ordrer behandles typisk inden for 1-3 hverdage. Behandlingen kan tage længere tid i forbindelse med helligdage eller høj efterspørgsel.

Forventet levering

Forventet international levering er 7-20 hverdage efter afsendelse. Estimater er ikke garantier og kan påvirkes af told, transportører, vejr, fjerne destinationer eller lokale helligdage.

Sporing

Når sporing er tilgængelig, sender vi den via e-mail efter afsendelse. Det kan tage 2-5 hverdage, før den første transportørscanning vises.

Opdelte forsendelser

Produkter kan sendes fra forskellige distributionspartnere, så én ordre kan ankomme i flere pakker uden ekstra forsendelsesomkostninger.

Told og skatter

Medmindre de opkræves ved kassen, er importafgifter, skatter og toldgebyrer kundens ansvar.

Adresse- og leveringsproblemer

Bekræft din adresse, før du bestiller, og kontakt os med det samme ved fejl. Ændringer kan ikke garanteres, efter at leveringen er startet. For en pakke, der er markeret som leveret, men ikke modtaget, skal du kontakte husstandens medlemmer, naboer og transportøren og derefter sende en e-mail til support@simplygo.site.