Kargo Politikası

Son güncelleme: 15 Ağustos 2026

İşlem Süreci

Siparişler genellikle 1-3 iş günü içinde işleme alınır. Tatil dönemlerinde veya yoğun talep zamanlarında işlem süresi uzayabilir.

Tahmini Teslimat

Uluslararası gönderimlerde tahmini teslimat süresi, kargoya verildikten sonra 7-20 iş günüdür. Bu süreler kesin taahhüt niteliğinde olmayıp gümrük işlemleri, kargo firmaları, hava koşulları, uzak bölgeler veya yerel tatillerden etkilenebilir.

Kargo Takibi

Takip bilgisi mevcut olduğunda, ürün kargoya verildikten sonra size e-posta ile iletilir. Kargo firması tarafından yapılan ilk tarama işleminin sisteme yansıması 2-5 iş günü sürebilir.

Parçalı Gönderimler

Ürünler farklı lojistik ortakları tarafından gönderilebilir; bu nedenle tek bir sipariş, ek kargo ücreti olmaksızın birden fazla paket halinde teslim edilebilir.

Gümrük Vergileri ve Harçlar

Ödeme sırasında tahsil edilmediği sürece, ithalat vergileri, harçlar ve gümrük masrafları müşterinin sorumluluğundadır.

Adres ve Teslimat Sorunları

Sipariş vermeden önce adresinizi kontrol edin ve herhangi bir hata durumunda derhal bizimle iletişime geçin. Hazırlık süreci başladıktan sonra adres değişikliği yapılması garanti edilemez. Teslim edildiği görünen ancak size ulaşmayan paketler için lütfen ev sakinlerine, komşularınıza ve kargo firmasına danışın; ardından support@simplygo.site adresine e-posta gönderin.