Para İade Politikası

Son güncelleme: 15 Ağustos 2026

Teslimattan sonraki 30 gün içinde uygun iade taleplerini kabul ediyoruz. Ürünler kullanılmamış, orijinal durumunda ve ambalajında ​​olmalı; ayrıca satın alma belgesi ile birlikte sunulmalıdır.

İade talebinde bulunma

Sipariş numaranızı, iade nedeninizi ve (gerekiyorsa) ilgili fotoğrafları support@simplygo.site adresine e-posta ile gönderin. Ürünü göndermeden önce talimatları bekleyin.

Hasarlı, kusurlu veya yanlış ürünler

Teslimattan sonraki 7 gün içinde net fotoğraflar veya videolarla bizimle iletişime geçin. Yapılan incelemenin ardından değişim, mağaza kredisi veya para iadesi seçeneği sunabiliriz. Ürünün kusurlu, hasarlı veya yanlış olması durumunda onaylanan iade masraflarını biz karşılarız.

İade edilemeyen ürünler

Hijyen ve güvenlik nedenleriyle; ambalajı açılmış kişisel bakım ürünleri, mahrem ürünler, bozulabilir ürünler, kişiselleştirilmiş ürünler, hediye kartları ve "nihai satış" (iadesiz satış) kapsamındaki ürünler; kusurlu olmadıkları veya yasalarca zorunlu kılınmadığı sürece iade edilemez.

Kargo ve para iadeleri

Cayma (fikir değişikliği) nedeniyle yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir. Yasalarca zorunlu kılınmadıkça, ilk gönderim ücreti iade edilmez. Onaylanan para iadeleri, inceleme sürecinin ardından genellikle 5-10 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine yapılır.

İptaller

Siparişler, hazırlık ve gönderim süreci başlamadan önce iptal edilebilir. Ürün kargoya verildikten sonra standart iade süreci geçerli olur.