Gizlilik Tercihleriniz

Siparişler ve gönderim

Nerelere gönderim yapıyorsunuz?

Ödeme aşamasında belirtilen ve desteklenen uluslararası bölgelere gönderim yapıyoruz.

Teslimat ne kadar sürer?

Siparişler genellikle 1-3 iş günü içinde işleme alınır. Tahmini teslimat süresi; varış noktasına, kargo firmasına ve gümrük işlemlerine bağlı olarak, gönderimden sonra genellikle 7-20 iş günüdür.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde, size bir takip e-postası gönderilecektir. Kargo firmasından ilk güncellemenin sisteme yansıması 2-5 iş günü sürebilir.

Siparişim ayrı paketler halinde gelebilir mi?

Evet. Ürünler farklı tesislerden gönderilebilir; bu nedenle aynı siparişe ait ürünler ayrı ayrı teslim edilebilir.

İadeler ve destek

İade süresi ne kadardır?

İadeye uygun ürünler için teslimattan sonraki 30 gün içinde iade talebinde bulunulabilir. Lütfen herhangi bir ürün göndermeden önce İade Politikamızı inceleyin.

Ürünüm hasarlı veya yanlış gelirse ne yapmalıyım?

Sipariş numaranızı ve ürünün net fotoğraflarını içeren bir e-postayı support@simplygo.site adresine gönderin. Durumu inceleyecek ve uygun çözümü sunacağız.

Simply Go ile nasıl iletişime geçebilirim?

Destek hizmetimiz support@simplygo.site e-posta adresi üzerinden sağlanmaktadır. Taleplere genellikle 1-3 iş günü içinde yanıt veriyoruz.