रिफ़ंड नीति
अंतिम अपडेट: 15 अगस्त 2026
हम डिलीवरी के 30 दिनों के भीतर योग्य रिटर्न अनुरोध स्वीकार करते हैं। वस्तु बिना इस्तेमाल की हुई, अपनी मूल स्थिति और पैकेजिंग में तथा खरीद प्रमाण के साथ होनी चाहिए।
रिटर्न का अनुरोध
ऑर्डर नंबर, कारण और जहाँ आवश्यक हो तस्वीरों के साथ support@simplygo.site पर ईमेल करें। वस्तु भेजने से पहले हमारे निर्देशों की प्रतीक्षा करें।
क्षतिग्रस्त, दोषपूर्ण या गलत वस्तुएँ
डिलीवरी के 7 दिनों के भीतर स्पष्ट तस्वीरों या वीडियो के साथ संपर्क करें। समीक्षा के बाद हम प्रतिस्थापन, स्टोर क्रेडिट या रिफ़ंड दे सकते हैं। दोषपूर्ण, क्षतिग्रस्त या गलत वस्तु के लिए स्वीकृत रिटर्न लागत हम वहन करते हैं।
वापस न की जा सकने वाली वस्तुएँ
स्वच्छता और सुरक्षा कारणों से खुले व्यक्तिगत देखभाल उत्पाद, अंतरंग वस्तुएँ, खराब होने वाली वस्तुएँ, कस्टम उत्पाद, गिफ्ट कार्ड और अंतिम बिक्री वाली वस्तुएँ वापस नहीं की जा सकतीं, जब तक वे दोषपूर्ण न हों या कानून द्वारा वापसी आवश्यक न हो।
शिपिंग और रिफ़ंड
मन बदलने पर रिटर्न शिपिंग का भुगतान ग्राहक करता है। मूल शिपिंग शुल्क वापस नहीं होता, जब तक कानून में आवश्यक न हो। स्वीकृत रिफ़ंड निरीक्षण के बाद मूल भुगतान विधि में सामान्यतः 5–10 कार्यदिवस में भेजे जाते हैं।
रद्दीकरण
पूर्ति शुरू होने से पहले ऑर्डर रद्द किया जा सकता है। भेजे जाने के बाद सामान्य रिटर्न प्रक्रिया लागू होती है।
