Domande frequenti
Ordini e spedizioni
Dove effettuate le spedizioni?
Spediamo verso le destinazioni internazionali supportate indicate al momento del checkout.
Quanto tempo richiede la consegna?
Gli ordini vengono solitamente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi. La consegna è prevista generalmente tra i 7 e i 20 giorni lavorativi dalla spedizione, a seconda della destinazione, del corriere e delle procedure doganali.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email con le informazioni di tracciamento. Potrebbero essere necessari 2-5 giorni lavorativi prima che il corriere aggiorni lo stato della spedizione.
Il mio ordine può arrivare in pacchi separati?
Sì. I prodotti possono provenire da centri logistici diversi; pertanto, gli articoli di uno stesso ordine potrebbero arrivare separatamente.
Resi e assistenza
Qual è il periodo utile per effettuare un reso?
È possibile richiedere il reso degli articoli idonei entro 30 giorni dalla consegna. Ti invitiamo a consultare la nostra Politica di rimborso prima di procedere con la restituzione.
Cosa succede se l'articolo arriva danneggiato o errato?
Invia un'email a support@simplygo.site indicando il numero dell'ordine e allegando foto chiare. Esamineremo il caso e forniremo la soluzione più adeguata.
Come posso contattare Simply Go?
Offriamo assistenza via email all'indirizzo support@simplygo.site. Di norma rispondiamo entro 1-3 giorni lavorativi.
